プライバシーポリシー

01 事業者情報

02 取得する個人情報

当サービスでは、お問い合わせ、見積り、現地確認、出張対応、施工手配、アフターサポート等に際して、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• お問い合わせ内容、住宅設備の状況、不具合の症状、希望日時
• 現場状況の確認に必要な写真、動画、位置情報
• 建物種別、設備状況、作業に必要な確認事項
• アクセスログ、Cookie、端末情報等のオンライン識別子
• お問い合わせフォームに入力された内容

03 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせへの回答、本人確認、連絡対応
• 住宅設備の状況、不具合の症状確認、見積り、訪問可否のご案内
• 現地確認、出張対応、施工スタッフまたは提携業者の手配
• 給湯器交換、エコキュート交換、水まわり修理、住宅設備工事等に関する施工手配
• 料金案内、請求、決済、領収書等の発行
• 作業後の確認、アフターサポート、再訪対応
• サービス品質向上、受付対応の改善、対応履歴の管理
• 法令遵守、紛争対応、不正利用防止、安全管理

04 お問い合わせフォームについて

当サービスでは、お問い合わせ受付のため、外部フォームサービスを利用する場合があります。 お問い合わせフォームに入力された氏名、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容等は、内容確認、連絡対応、見積り案内、現地確認、施工手配、アフターサポート等の目的で利用します。

お問い合わせフォームはこちらです。
https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=ffcrXzi

05 第三者提供・委託について

当サービスでは、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。 ただし、お問い合わせ内容に応じた受付対応、現地確認、施工手配、決済、システム管理等のため、必要な範囲で施工スタッフ、提携業者、決済事業者、システム提供会社、フォームサービス提供会社等に業務を委託する場合があります。

委託先に対しては、個人情報の適切な取り扱いを求め、必要かつ適切な監督を行います。

06 安全管理措置

当サービスでは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報へのアクセス権限管理
• 受付情報・問い合わせ情報・対応履歴の適切な管理
• 通信・保管時の安全性確保
• 委託先への適切な監督
• 個人情報の取り扱いに関する教育・確認

07 開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人から、保有個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等の請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。

請求をご希望の場合は、以下の連絡先またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

08 Cookie等の利用について

当サービスでは、サイトの利便性向上、アクセス解析、広告配信、利用状況の把握等のためにCookie等の技術を使用する場合があります。 Cookieにより取得される情報には、特定の個人を識別できる情報は通常含まれません。

Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。 ただし、Cookieを無効化した場合、一部の機能が正常に利用できないことがあります。

09 免責事項・外部リンク

当サービスには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。 外部サイトにおける個人情報の取り扱いについては、各外部サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

当サービスは、外部サイトにおける個人情報の取り扱いについて責任を負いません。

10 プライバシーポリシーの改定

本ポリシーは、法令改定、サービス内容の変更、運営上の都合等により、予告なく変更する場合があります。 改定後の内容は、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。

制定日：2026年5月20日